我们郑州网站建设公司认为：沟通是一座桥梁，连接着商家与顾客。做为服务型的网站建设公司，与顾客沟通是非常重要的，无论是了解顾客的需求，还是有事通知到顾客，都需要良好的沟通来作为链接的手段。比如，网站上的一些功能实现和界面设计，都需要与顾客沟通并得到顾客确认后才能开展。网站建设公司应该在平时与顾客沟通需求的过程中，积累经验和教训，以更简洁、更高效率地与用户沟通。那么，网站建设公司该如何更好地与顾客进行沟通呢，下面我们郑州网站建设公司谈一下自己的看法。
1、在与顾客沟通之前列出需要沟通的提纲和要点：有句话说得好：“好记性不如烂笔头”，不管你的记性有多好，在与顾客沟通的时候，一旦沟通事项比较多的话，总可能会漏掉一些事项和要点，如果沟通后再进行二次沟通就显得“太二”了。所以，我们郑州网站建设公司建议您在与顾客沟通之前要尽量将需要沟通的事项想得全面一些，并将这些事项都在工作本上记录下来，按顺序一条一条地记录清楚，对某些事项中的若干要点也要写下来，越全面越好，争取在沟通时做到“滴水不漏”。
2、首先遵从顾客要求，然后再对顾客的要求做到合理取舍：顾客的要求有时候是难以实现，而有的功能则并不在双方所签合同的覆盖范围内，还有的需要更顾客投入更多的资金才能实现，所以，对于这些要求只能根据情况做到合理取舍。但在与顾客沟通时，要尽量掌握一定的技巧，我们郑州网站建设公司建议您，对顾客的要求开始时不要反驳，更不要生硬地拒绝，然顾客将要求说完，然后再逐个对顾客的要求进行说明，能实现的则答应，无法实现的可以委婉地拒绝并说明原因，让顾客理解我们的用意，不要产生误会。
3、必要时可以使用网站实例来与用户沟通：在与用户沟通时，有时候会因为顾客对网站理解的不够直观，造成双方沟通出现困难。这种情况下，我们郑州网站建设公司的做法是使用某一个具体网站的实例来向顾客解释。比如为了解释网页上的某一个级联下拉框或者单选按钮，可能顾客根本不知道什么是级联下拉框，那么我们就需要使用具体的实例来表达，这样就使得双方沟通更为顺畅一些。否则的话，将可能引起双方沟通出现障碍，既浪费时间又难以沟通出什么结果来。
4、在与顾客沟通时要根据顾客专业水平使用不同的语言：在与顾客沟通的时候，我们网站建设公司通常都会根据对方的专业水平的高低来决定是否使用专业用语。如果对方是有一定专业水平的人士，那么双方的沟通就会更容易一些，这时候就可以使用更加专业一些的语言，使得沟通更高效也更容易。而如果对方并不是一个专业人士，这时候最好不要使用专业术语了，否则你谁的一些专业用语对方也根本听不懂，如果将对方说的一愣一愣的，反而会造成沟通障碍，不利于解决问题。
5、最好由网站建设公司主动发问并提出合理建议：大多的顾客只想要一个美观实用的网站，对别的并没有过多的要求，所以一般顾客很少会提出什么问题出来。而这时候最好由网站建设公司来主动发问，将网站建设中所遇到的问题和需求都一一提出，并让顾客做出明确说明，有的则需要顾客提供协助。而对于顾客没有说明的问题，我们郑州网站建设公司认为网站建设公司需要向顾客提出合理化建议，并加以解释让顾客认同你的建议，这样双方沟通就很顺畅了。
以上五点与顾客沟通的技巧是我们郑州网站建设公司在日常工作中总结出来的经验，在此推荐给各位网站建设者。当然，在与顾客沟通时要“把握好技巧，控制好时间，掌握好火候，观察好眼色”，不断地总结沟通的经验和技巧，目的是与顾客共同解决好问题，使得网站建设能够顺利进行下去。
